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中华老年骨科与康复电子杂志

中华老年骨科与康复电子杂志 ›› 2019, Vol. 05 ›› Issue (02) : 105 -108. doi: 10.3877/cma.j.issn.2096-0263.2019.02.008

所属专题： 文献；

护理园地

骨科个性化护患比的探索与实践
张洋洋1, 侯春影1,†()   
  1. 1. 150001　哈尔滨医科大学附属第一医院骨科
  • 收稿日期:2018-10-11 出版日期:2019-04-05
  • 通信作者: 侯春影

Exploration and practice of individualized nurse to patient ratio in orthopedics department

Yangyang Zhang1, Chunying Hou1()   

  1. 1. Orthopedic Department, the First Affiliated Hospital of Harbin Medical University, Harbin 150001, China
  • Received:2018-10-11 Published:2019-04-05
  • Corresponding author: Chunying Hou
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引用本文：

张洋洋, 侯春影. 骨科个性化护患比的探索与实践[J/OL]. 中华老年骨科与康复电子杂志, 2019, 05(02): 105-108.

Yangyang Zhang, Chunying Hou. Exploration and practice of individualized nurse to patient ratio in orthopedics department[J/OL]. Chinese Journal of Geriatric Orthopaedics and Rehabilitation(Electronic Edition), 2019, 05(02): 105-108.

目的

探索适应骨科护理特点的最佳护患比和最低护患比限制，为临床护理人力资源分配提供参考。

方法

采用护理服务质量评价量表（SERVQUAL）中文版、患者对护理工作满意度调查表、工作倦怠量表（CMBI）对不同护患比状态下的护理质量、患者满意度和护士工作倦怠比例进行问卷调查，分析护患比对上述指标的影响，分别应用函数模型拟合相关关系，预测最佳护患比和最低护患比限制。

结果

护患比与护理质量评分、患者满意度、护士工作倦怠比例有一定的相关性，骨科最佳护患比配置0.28，最低护患比限制0.17。

结论

临床实践中骨科护理人力资源配置可参考这一比值。

关键词: 护患比, 护理, 人力资源配置
Objective

To explore the optimal and the minimum nurse to patient ratios according to the orthopedics characteristics, and to provide reference for clinical nursing human resources allocation.

Methods

Nursing service quality evaluation scale (SERVQUAL), Patients satisfaction questionnaire, Chinese Maslach Burnout Inventory (CMBI) were used to assess the nursing quality, patients satisfaction and the status of paramedics in different nurses to patient ratios, and to analyse the correlation among the results.

Results

The results showed a certain correlation between nurse to patient ratios and nursing quality scores, patients satisfaction ratios, job-burnout-nurse ratios, which can be described by three functions. By means of function calculation, we found that the optimal nurse to patient ratio is 2.8, and the minimum ratio is 0.17 to ensure the high quality nursing service.

Conclusions

The optimal nurse to patient ratio of orthopedics is 0.28 and the minimum ratio is 0.17. Nursing human resources allocation can refer to these ratios in clinical practice.

Key words: Nurse to patient ratio, Nursing, Human resources allocation
图1 护患比与护理质量、患者满意度、护士工作倦怠比例的关系
表1 护患比（x）与护理质量、患者满意度、护士工作倦怠比例关系的函数模型
观察指标（y） 函数模型 R2 F值 P值
护理质量评分 Y1=-373.4x2+295.69x+50.111 0.895 25.568 <0.01
患者满意度 Y2=-328.92x2+256.13x+50.952 0.914 31.863 <0.01
护士工作倦怠比例 Y3=-9297x3+9725.2x2-3177.2x+351.7 0.963 43.932 <0.01
表2 最佳护患比与最低护患比限制的预测
观察指标（y） 最佳值 护患比（x） 限制值 护患比（x）
护理质量评分 103.92 0.28 90 0.17
患者满意度 97.07% 0.28 80% 0.14
护士工作倦怠比例 30.71% 0.20 - -
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